Gestion des contacts
La qualification de vos contacts, un enjeu clé de votre réussite sur le terrain.
Informations principales
La carte de visite du contact.
Visualisez les informations principales du contact en un coup d’œil grâce à la fenêtre principale.
Découvrez les principaux champs de cette fenêtre :
- Nom
- Société
- Moyens de communication (E-mail, téléphone, réseau social, etc.)
- Métier (Service et fonction)
- Lieu de travail
Vision 360°
Le pipeline commercial complet.
Consultez l’ensemble des opportunités, offres, affaires et projets dont le contact est l’interlocuteur principal.
Gestio C.R.M redéfini la Gestion de la Relation Client
Adresse(s) et moyen(s) de communication
Ne perdez plus la trace de vos contacts.
Gestio C.R.M vous offre la possibilité d’intégrer l’ensemble des moyens de communication de vos contacts, de manière illimitée.
Définissez la ligne directe du contact, sa ligne personnelle, le standard et plus.
Métier
Un contact peut avoir plusieurs fonctions.
Définissez l’ensemble des fonctions de vos contacts, de manière illimitée.
Un contact peut être directeur commercial, directeur des achats et P.D.G. Seul Gestio C.R.M propose un outil permettant de sauvegarder l’ensemble de ces données.
Identifiez les pouvoirs de décisions de vos contacts afin de visualiser la structure décisionnel d’une entreprise et de contacter la bonne personne, au bon moment.
Des fonctionnalités uniques sur le marché de la C.R.M BtoB
Contact(s) associé(s)
Collaborateurs et contacts pertinents.
Grâce à la fonction Contact(s) associé(s), vous avez la possibilité d’associer vos contacts entre eux et d’indiquer la finalité de la relation entre deux contacts.
Indiquez si le contact associé est un supérieur hiérarchique, un client, un fournisseur. Créez autant de types de relations pour qualifier les contacts de vos sociétés clientes, fournisseurs, concurrentes et prospectes.
Famille(s) de produits associée(s)
N’oubliez plus ce que votre contact achète ou vend.
La fonction Famille(s) de produits associée(s) permet d’établir une liste de l’ensemble des types de produits que le contact achète ou vend.
Estimez le montant total d’achat ou de vente pour une famille de produits de ce contact puis élaborez un plan d’actions commerciale.
La gestion Grands Comptes la plus aboutie du marché
Action(s)
Planifiez et sauvegardez l’ensemble de vos actions.
Un rendez-vous prévu avec l’un de vos contacts? Planifiez le grâce à la fonctionnalité Action(s). Associez cette action à une affaire, opportunité, etc. Définissez un statut (À faire, en cours, terminé, etc.), créez des rappels et bien plus encore.
Champs personnalisés
Ajoutez gratuitement tout les champs dont vous avez besoin.
Avec Gestio C.R.M, vous avez la possibilité d’ajouter autant de champs que vous souhaitez et tout cela sans le moindre frais, une révolution sur le marché.
L’interface du logiciel vous permet de créer vos champs personnalisés pour vos contacts ainsi que pour les sociétés, opportunités, offres, affaires et projets.
Vos champs personnalisés sont des données sensibles? Pas de problème, ceux-ci seront ajouté à la synthèse des données personnelles du contact, conformément à la loi R.G.P.D.
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Recherche avancée
Recherchez vos contacts suivant un ou plusieurs critères.
Vous souhaitez planifier une tournée commerciale avec l’ensemble de vos contacts dans le département de l’Oise (60) et pour la famille de produits « Travaux publics » ? Aucun problème, grâce à la recherche avancée, vous allez pouvoir combiner plusieurs critères vous permettant d’obtenir le résultat souhaité.
R.G.P.D
Gestio C.R.M intègre son propre logiciel de gestion des données personnelles.
Vous souhaitez gérer les données personnelles de vos contacts? Gestio C.R.M le permet. Pour chaque contacts et sociétés, indiquez les traitements collectés (Gestion des clients, e-mailing, web tracking, etc.), leur statut (Contractuel ou non contractuel), le moyen de collecte (Formulaire web, email émis, etc.), le collaborateur ayant collecté ces données ainsi que la date de collecte.
Bénéficiez également de la synthèse des données personnelles du contact qui est exportable en cas de contrôle de la C.N.I.L (Commission nationale de l’informatique et des libertés).